Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 06/09/2024
Responsable del tratamiento:
Nombre: Alejandro Bastida Castillo
Domicilio: C/ Rio Jarama, 40
Correo electrónico: villacastillolamanga@gmail.com
1. Introducción
En alojamientolamanga.es, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y reserva alojamiento a través de nuestra plataforma.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información de los usuarios de nuestra web:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de identificación: DNI o pasaporte (si es requerido para la reserva).
- Datos de pago: Información de la tarjeta de crédito u otros métodos de pago.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.
Esta información se recopila de manera directa cuando los usuarios nos la proporcionan al realizar una consulta o reservar alojamiento, o indirectamente mediante el uso de cookies (ver Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestión de reservas: Procesar y gestionar las reservas en nuestro alojamiento.
- Comunicación: Responder a consultas, enviar información relevante sobre las reservas y proporcionar servicio al cliente.
- Facturación y pagos: Procesar los pagos y enviar facturas.
- Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales que nos correspondan, como el registro de viajeros.
- Mejora del sitio web: Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestros servicios.
4. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes legitimaciones:
- Ejecución de un contrato: Los datos son necesarios para gestionar la reserva de alojamiento.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, cuando los usuarios han dado su consentimiento expreso.
- Obligaciones legales: Para cumplir con las normativas aplicables, como el registro de datos de huéspedes.
- Interés legítimo: Mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad del sitio web.
5. Compartición de datos personales
No compartimos los datos personales de nuestros usuarios con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a gestionar reservas, procesar pagos o mejorar nuestros servicios, siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad.
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, para cumplir con nuestras obligaciones fiscales o normativas (por ejemplo, con autoridades locales o cuerpos de seguridad en caso de registro de huéspedes).
- Proveedores de alojamiento: Si el alojamiento es gestionado por una empresa o entidad externa (en caso de asociarse con terceros).
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
- Datos de contacto y reservas: Se conservarán mientras sea necesario para gestionar la reserva y durante el plazo legalmente establecido para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
- Datos de navegación: Se almacenan por un periodo máximo de 12 meses para análisis de mejora de la experiencia de usuario.
7. Derechos del usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales: Solicitar una copia de los datos que almacenamos sobre ti.
- Rectificar tus datos: Corregir cualquier información inexacta o incompleta.
- Eliminar tus datos: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitar el tratamiento: Restringir el uso de tus datos personales en ciertos casos.
- Oponerte al tratamiento: Rechazar el uso de tus datos para ciertos fines, como el marketing directo.
- Portabilidad de los datos: Solicitar que tus datos se transfieran a otra entidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico villacastillolamanga@gmail.com
8. Seguridad de los datos
En alojamientolamanga.es, tomamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales de nuestros usuarios contra accesos no autorizados, uso indebido, alteración o pérdida. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad total de la información.
9. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y recopilar datos de uso del sitio web. Puedes obtener más información en nuestra [Política de Cookies].
10. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página, y notificaremos a los usuarios si dichos cambios son significativos.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico villacastillolamanga@gmail.com
